Отчаявшись найти способ излечить дочь от загадочного недуга, мать не позволяет поместить Шэрон в психиатрическую клинику. Услышав, что имя городка Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет в кошмарах, Роуз решает отвезти её туда, надеясь отыскать разгадку болезни. Её решение встречает сопротивление мужа, но женщина непреклонна в своей вере, что именно в том месте они обретут долгожданные ответы.
Однако, когда они наконец приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машина срывается с дороги, и всё погружается во тьму. Очнувшись после аварии, мать с ужасом понимает, что Шэрон пропала, и она осталась одна на пороге зловещего Сайлент Хилла.
